Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisés par La patoune créative de Kiki.

1. Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de bijoux et objets artisanaux réalisés en résine, ainsi qu'aux services de création sur-mesure et d'impression 3D proposés par La patoune créative de Kiki.

2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et calculés en fonction du mode de livraison choisi.

3. Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire. La commande ne sera validée qu'après encaissement du paiement.

5. Livraison

Les délais de livraison varient selon les produits :
- Produits en stock : expédition sous 48h
- Produits sur commande : délai indiqué sur la fiche produit
- Services 3D personnalisés : sur devis

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les produits personnalisés et faits sur-mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation.

7. Garanties

Tous nos produits sont garantis contre les vices cachés et les défauts de fabrication. En cas de défaut, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception.

8. Contact

Pour toute question concernant nos CGV ou vos commandes :
Email : contact@patounecreative.fr

Dernière mise à jour : Juillet 2026.